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上海大众汽车回复;关于贵网2014年2月18日转豫A28V23明锐客户杨先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下:   1、经核实,经销商已联系用户沟通解释并协商达成一致处理,用户认可。   我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。此致!上海大众汽车有限公司SKODA售后服务部2014年02月19日